一、崗位職責(zé)：

1、幫助客戶開(kāi)通會(huì)員，指導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站，使用微站，解答客戶疑義。

2、協(xié)助客戶供求生意的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員產(chǎn)品的良好效果。

3、客戶商鋪完善要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必要的時(shí)候協(xié)助客戶去打理完善。

4、客情關(guān)系維護(hù)，確保和客戶建立良好的客情關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品情況。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶二次合作，增值服務(wù)的介紹。

崗位要求及任職條件：

1、聲音甜美，高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心； 

2、有良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí) ；

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

6、熟練掌握各種辦公軟件。